Palautus- ja hyvityskäytäntö
Me NORDHOMilla haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, tarjoamme sinulle selkeän ja yksinkertaisen palautusprosessin.
Palautusehdot
Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessa, jos mahdollista, ja alkuperäisessä kunnossa.
Palautus täytyy rekisteröidä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Hyväksytyn palautuksen jälkeen sinulla on vielä 7 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.
Ostaja maksaa palautuskulut.
- Rekisteröi palautuksesi
Ota aina yhteyttä asiakastukeemme ennen kuin lähetät tuotteen takaisin.
Lähetä sähköposti osoitteeseen support@nordhom.com ja anna seuraavat tiedot:
Palautuksen syy
Tilausnumero
Nimi ja osoitetiedot tilauksen mukaisesti
Tärkeää: Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet saanut meiltä vahvistuksen.
-
Pakkaaminen
Pakkaa tuote hyvin, mieluiten alkuperäispakkaukseen.
Poista tai peitä vanhat osoitetarrat.
Varmista, että paketti on huolellisesti pakattu ja suljettu kuljetusvaurioiden välttämiseksi.
Liitä lähetysluettelo pakettiin.
Kiinnitä palautusosoitetarra näkyvästi pakettiin. -
Lähetä palautuspaketti
Jätä paketti lähimpään postipisteeseen.
Säilytä kuitti, kunnes palautus on käsitelty.
Olet vastuussa siitä, että paketti saapuu meille. NORDHOM ei ole vastuussa paketeista, joita ei ole rekisteröity asianmukaisesti tai jotka eivät saavu meille. -
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, hyvitämme ostosumman 5 arkipäivän kuluessa samalla maksutavalla kuin tilauksessa käytettiin.
Jos tuote osoittaa käytön jälkiä tai on vahingoittunut puutteellisesta pakkauksesta johtuen, pidätämme oikeuden vähentää arvonalenemiskustannukset.
Tärkeitä vinkkejä
Käsittele tuotetta huolellisesti ja pakkaa se hyvin vaurioiden välttämiseksi.
Palautukset, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa tai ovat puutteellisesti pakattuja, voivat aiheuttaa lisämaksuja.
Jos sinulla on kysymyksiä palautusprosessista, ota rohkeasti yhteyttä! Autamme mielellämme.